100점 짜리 복지가 될때까지 희망복지지원단 함께 합니다.
  1. 위기에 처한 이웃을 찾겠습니다.
  2. 위기에 처한 이웃을 찾겠습니다.
  3. 통합적 맞춤 복지서비스로 돕겠습니다.
  4. 우리 북구를 희망으로 가득 채우겠습니다.

북구 희망복지지원단은?

생활에 어려움을 겪는 우리 이웃을 찾아 맞춤형 상담과 필요한 서비스를 제공하여 문제가 해결될 수 있도록 지원하는 통합사례관리사업을 추진하는 전담조직입니다.

희망복지지원단은 어떤 활동을 하나요?

통합사례관리사업이란 무엇인가요?

복합적이고 다양한 욕구를 가진 대상자에게 복지 뿐만 아니라 보건ㆍ고용ㆍ교육ㆍ주거 등 다양한 서비스를 맞춤형으로 제공하여 탈빈곤과 자립능력을 강화하고 위기상황을 극복할 수 있도록 지원하는 사업입니다.

통합사례관리사업 어떻게 진행 되나요?

  1. STEP 01 발굴 및 의뢰
  2. STEP 02 초기상담
  3. STEP 03 욕구조사
  4. STEP 04 서비스제공계획 수립
  5. STEP 05 서비스제공 점검
  6. STEP 06 평가 및 종결
  7. STEP 07 사후모니터링
절차 내용으로 구분한 통합사례관리절차 정보테이블 입니다.
절차 내용
발굴 및 의뢰 동행정복지센터
  • 발굴 : 자체발굴, 사업부서, 민간기관, 주민→동
  • 상담 : 방문상담 원칙
초기상담
욕구조사 희망복지지원단
  • 욕구조사 : 욕구별 위기도조사 실시
  • 계획수립 : 사례회의를 통한 장기ㆍ단기계획 수립
  • 제공ㆍ점검 : 공공ㆍ민간자원 연계 및 제공ㆍ점검
  • 평가ㆍ종결 : 장ㆍ단기목표달성 및 거부ㆍ전출 등
서비스제공계획 수립
서비스제공 점검
평가 및 종결 동행정복지센터
  • 연 2회 (반기1회)
사후모니터링

통합사례관리는 누가 신청할 수 있나요?

  • 가족해체, 경제적 기능상실 등으로 위기상황에 처해 긴급한 서비스를 필요로 하는 가구
  • 경제ㆍ건강ㆍ직업 영역 등 복합적이고 다양한 욕구를 가진 가구 등

어떤 서비스를 지원받을 수 있나요?

  • 경제적지원 : 주거, 생계비지원, 이웃돕기 성금(품)지원 등
  • 의료적지원 : 의료급여서비스, 방문간호서비스, 긴급의료비 등
  • 정서적지원 : 가족상담, 심리검사 및 상담, 멘토링 프로그램 등
  • 사회적지원 : 구직프로그램, 직업능력 개발, 학원연계 등
  • 일상생활지원 : 주거환경개선, 가사간병서비스, 반찬지원 등
  • 기타지원 : 여가 및 문화생활, 다문화가정 지원 등

궁금한 사항이 있으면?

  • 국번없이 129 (보건복지 희망콜센터)
  • 북구청 복지행정과 희망복지지원단 또는 거주지 동행정복지센터
    기관명 연락처으로 구분한 북구청 복지행정과 희망복지지원단 또는 거주지 동행정복지센터 정보테이블 입니다.
    기관명 연락처 기관명 연락처
    희망복지지원단 309-4421~4425 화명3동 309-6351
    구포1동 309-6210 덕천1동 309-6372
    구포2동 309-6231 덕천2동 309-6393
    구포3동 309-6253 덕천3동 309-6411
    금곡동 309-6275 만덕1동 309-6432
    화명1동 309-6311 만덕2동 309-6452
    화명2동 309-6331 만덕3동 309-6461

찾아오시는 길

북구청

  • 주소(46504) 부산광역시 북구 낙동대로1570번길 33(구포동)
  • 전화051-309-4000
  • 팩스051-309-4444
버스노선
이용안내
버스노선
  • 15, 33, 59, 110, 133, 148, 148-1, 160 - 북구청 하차(도보2분)
  • 123, 126 - 낙동대로 북구청 하차(도보5분)
  • 마을버스 - 북구 6번
도시철도
노선안내
(환승포함)
도시철도2호선
  • 모라역(4번출구)에서 구포방향으로 버스 15,33,59,110,133,148,160 환승후 북구청에서 하차
도시철도3호선
  • 구포역(1번출구)에서 모라방향으로 버스15,33,59,110,133,148,160 환승 후 북구청에서 하차

담당부서생활보장과

담당자강지영

전화번호051-309-4332

최종수정일2020-11-26